ZEISS Metrology Care CMM
Präzision bleibt präzise
Vergleich der Servicepakete
ZEISS Metrology Care CMM ist unser spezielles Serviceangebot für Ihr Koordinatenmessgerät. Mit dem unübertroffenen Maß an Produktkenntnis, das nur der Hersteller Ihrer Messsysteme bieten kann, ist ZEISS in einer einzigartig starken Position, um Ihnen ein perfekt zugeschnittenes Angebot an Servicepaketen anzubieten: Vom Ein- bis zum Mehrschichtbetrieb und vom Messlabor bis zur Produktion umfassen die drei Pakete eine Reihe von Einzeldienstleistungen, die Ihren Anforderungen gerecht werden. Durch dieses kosteneffiziente Konzept bezahlen Sie nur für den Leistungsumfang, den Sie wirklich benötigen.
ZEISS Metrology Care CMM – Essential
Das Essential-Paket ist wie folgt aufgebaut
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Dieser KMG-Kalibrierungsprozess umfasst Genauigkeitskontrollen und ein Kalibrierungszertifikat. Die KMG-Geometrie und die Position der drei Achsen werden überprüft und gegebenenfalls korrigiert, wobei auch die Tastabweichung sowohl über einen taktilen als auch einen optischen Sensor überprüft wird.
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Dieser Check, der entweder im Vorfeld durch den Betreiber oder optional vor Ort durch ZEISS Experten durchgeführt wird, bietet eine proaktive Analyse, Diagnose und prädiktive Empfehlung für alle wichtigen Komponenten vor der Kalibrierung - für eine frühzeitige Erkennung potenzieller Probleme und damit für zusätzliche Sicherheit.
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Unter Einhaltung aller Anforderungen der einschlägigen Gesetze und Normen führen unsere Experten bestimmte akkreditierte Kalibrierverfahren (E0, PFTU) nach DIN EN ISO/IEC 17025 für international vergleichbare Ergebnisse durch.
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Diese Cloud-basierte Anwendung ermöglicht eine Echtzeit-Zusammenfassung der Maschinenleistung und KPIs, wo immer Sie sich befinden. Genießen Sie ein schnelles und effektives Management Ihrer ZEISS Messtechniklösungen mit unseren digital erweiterten Serviceoptionen. Dazu gehören die Überwachung von Temperatur, Kollisionen und Auslastung sowie die standortübergreifende Überwachung, die übersichtliche Planung des nächsten Wartungs- und Kalibrierungsvorgangs und die Ausgabe digitaler Serviceanfragen an ZEISS.
ZEISS Metrology Care CMM – Standard
Das Standard-Paket ist wie folgt aufgebaut
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Unsere Wartung umfasst Kalibrierungs- und Korrekturdienste sowie die Überprüfung und Ausrichtung aller mechanischen und elektrischen Systeme. Dieses umfassende Servicepaket gewährleistet für optimale präventive Ergebnisse, längere Laufzeiten, weniger außerplanmäßige Reparaturen und niedrigere Wartungskosten.
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Basierend auf historischen Daten wird bei Nutzern unseres Standard-Pakets eine höhere Betriebszeit avisiert.
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Profitieren Sie von einer jährlichen Überprüfung auf Firmware-Updates, zusätzliche Funktionen und Software-Kompatibilität.
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Unter Einhaltung aller Anforderungen der einschlägigen Gesetze und Normen führen unsere Experten bestimmte akkreditierte Kalibrierverfahren (E0, PFTU) nach DIN EN ISO/IEC 17025 für international vergleichbare Ergebnisse durch.
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Diese Cloud-basierte Anwendung ermöglicht eine Echtzeit-Zusammenfassung der Maschinenleistung und KPIs, wo immer Sie sich befinden. Genießen Sie ein schnelles und effektives Management Ihrer ZEISS Messtechniklösungen mit unseren digital erweiterten Serviceoptionen. Dazu gehören die Überwachung von Temperatur, Kollisionen und Auslastung sowie die standortübergreifende Überwachung, die übersichtliche Planung des nächsten Wartungs- und Kalibrierungsvorgangs und die Ausgabe digitaler Serviceanfragen an ZEISS.
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Eine verlängerte Gewährleistung bedeutet mehr Sicherheit in Bezug auf vorhersehbare Maschinenkosten.
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So kann das ZEISS Team ad hoc und mit schnellen Reaktionszeiten bei der Lösung von Problemen helfen. Sowohl telefonisch als auch remote über TeamViewer.
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Unsere Experten im ZEISS Werk können bei Bedarf einen Remote Health Check für alle wichtigen Komponenten durchführen, einschließlich Antriebs- und Sensorprüfungen, und bei Problemen vorausschauende Empfehlungen aussprechen. Dieses detaillierte Wissen über wichtige KMG-Komponenten bietet eine willkommene Sicherheit in einem wirtschaftlich unsicheren Umfeld und ermöglicht es uns, Prognosen für den zukünftigen Betrieb zu erstellen.
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Ganz gleich, ob wir Sie vor Ort besuchen oder uns per Fernzugriff mit Ihrem Messgerät verbinden, eine schnelle Reaktionszeit ist garantiert - für zusätzliche Sicherheit in kritischen Situationen. Wir bieten eine Vielzahl von Reaktionszeiten je nach Ihren Bedürfnissen.
ZEISS Metrology Care CMM – Advanced
Das Advanced-Paket ist wie folgt aufgebaut
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Unsere Wartung umfasst Kalibrierungs- und Korrekturdienste sowie die Überprüfung und Ausrichtung aller mechanischen und pneumatischen Systeme. Dieses umfassende Paket gewährleistet präventive Ergebnisse, längere Laufzeiten, weniger außerplanmäßige Reparaturen und niedrigere Wartungskosten.
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Für Nutzer unseres Advanced-Pakets wird auf der Grundlage historischer Daten eine höhere Betriebszeit avisiert.
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Diese Cloud-basierte Anwendung ermöglicht eine Echtzeit-Zusammenfassung der Maschinenleistung und KPIs, wo immer Sie sich befinden. Genießen Sie ein schnelles und effektives Management Ihrer ZEISS Messtechniklösungen mit unseren digital erweiterten Serviceoptionen. Dazu gehören die Überwachung von Temperatur, Kollisionen und Auslastung sowie die standortübergreifende Überwachung, die übersichtliche Planung des nächsten Wartungs- und Kalibrierungsvorgangs und die Ausgabe digitaler Serviceanfragen an ZEISS.
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Profitieren Sie von einer jährlichen Überprüfung auf Firmware-Updates, zusätzliche Funktionen und Software-Kompatibilität.
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Eine erweiterte Gewährleistung bedeutet mehr Sicherheit in Bezug auf vorhersehbare Maschinenkosten. Diese einfache Maßnahme ist besonders bei älteren Messgeräten von Vorteil.
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So kann das ZEISS Team ad hoc und mit kurzen Reaktionszeiten bei der Lösung von Problemen helfen, wobei die Arbeit über TeamViewer direkt am Gerät erfolgt.
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Unsere Experten im ZEISS Werk können bei Bedarf einen Remote Health Check für alle wichtigen Komponenten durchführen, einschließlich Antriebs- und Sensorprüfungen, und bei Problemen vorausschauende Empfehlungen aussprechen. Dieses detaillierte Wissen über wichtige KMG-Komponenten bietet eine willkommene Sicherheit in einem wirtschaftlich unsicheren Umfeld und ermöglicht es uns, Prognosen für den zukünftigen Betrieb zu erstellen.
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Unser Pauschalkonzept für Reparaturen und Ersatzteile gewährleistet eine höhere Verfügbarkeit sowie vorhersehbare Maschinenkosten. Diese größere Vorhersehbarkeit erleichtert die Budgetverwaltung und die TCO-Kalkulation.
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Unter Einhaltung aller Anforderungen der einschlägigen Gesetze und Normen führen unsere Experten bestimmte akkreditierte Kalibrierverfahren (E0, PFTU) nach DIN EN ISO/IEC 17025 für international vergleichbare Ergebnisse durch.
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Ganz gleich, ob wir Sie vor Ort besuchen oder uns per Fernzugriff mit Ihrem Messgerät verbinden, eine schnelle Reaktionszeit ist garantiert - für zusätzliche Sicherheit in kritischen Situationen. Wir bieten eine Vielzahl von Reaktionszeiten je nach Ihren Bedürfnissen.
Überblick
Alle 3 Pakete mit den entsprechenden Services
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AdvancedStandardEssentialNo Contract
Gesetzliche Gewährleistung für Neugeräte / ZEISS-Originals – Einschichtbetrieb
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Gewährleistung für Neugeräte / ZEISS-Originals – Mehrschichtbetrieb
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Gewährleistungsverlängerung von einem auf zwei Jahre
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Ersatz- und Verschleißteile
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Reparaturen inklusive
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AdvancedStandardEssentialNo Contract
Telefonischer Erst-Support
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Remote Diagnostics
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Reaktionszeiten für Remote Diagnostics
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AdvancedStandardEssentialNo Contract
Kalibrierung des Messsystems einschließlich Zertifizierung
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Präventive Wartung inkl. Kalibrierung des Messsystems
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Reaktionszeiten für Onsite Service
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Reaktionszeit für Standard Ersatzteile vor Ort
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ZEISS Smart Services Dashboard
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AdvancedStandardEssentialOhne Vertrag
Systemanalyse des Messsystems
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Kontrolle und Aktualisierung der Sensorkopfdaten
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Mechanische und elektronische Optimierung des Antriebssystems
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Funktionsanalyse des Messsystems
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Überprüfung und Funktionstest der Sicherheitseinrichtungen
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Überprüfung und Kontrolle der elektronischen Komponenten
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Überprüfung und Einstellung der Rechtwinkligkeit der Führungsbahnen der Maschinenachsen
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Funktionstest und Datensicherung
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Überprüfung der Pneumatik (wenn vorhanden)
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Proaktive Remote Analyse, Diagnose und vorausschauende Empfehlung durch ZEISS Experten
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Jährliche Überprüfung und Revision-Updates für bestehende Firmware
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Akkreditierte Kalibrierung
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Weitere Informationen zum Download
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Je nach Maschinentyp
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Durchschnittliche voraussichtliche Antwort- und Lieferzeiten