Eine regelmäßige Wartung bewirkt gesteigerte Betriebssicherheit und verlängert die Nutzungsdauer Ihres Planetariumsystems. Wir bieten unseren Kunden vielfältige Optionen, die ihnen eine hohe Planungssicherheit bietet. Mit unserer Hilfe erreichen Sie so optimale Performance.

• Wartungsverträge für regelmäßigen Service und Updates (Fernwartung und Vor-Ort-Service)
• Vor-Ort-Wartung nach Bedarf (auf Anfrage)
• Lieferung von Ersatzteilen und Verbrauchsmaterialien

Selbstverständlich kümmern wir uns auch um erforderliche Reparaturen. Wir halten eine große Anzahl an Ersatzteilen und Verbrauchsmaterialien, auch älterer Bauart, am Lager. So gewährleisten wir die Funktion selbst jahrzehnte alter Planetariumsysteme.

• Reparaturen vor Ort
• Reparaturen von Komponenten im Werk
• Lieferung von Ersatzteilen

ZEISS bietet verschiedene Upgradesätze an, die dem Fortschreiten der technischen Entwicklung Rechnung tragen. Mit den LED-Upgrades bspw. rüsten wir SKYMASTER ZKP 4, STARMASTER oder UNIVERSARIUM auf Lampenbasis mit neusten LED-Beleuchtungsquellen aus.

• LED-Upgrade (SKYMASTER ZKP 4, STARMASTER, UNIVERSARIUM)
• Motorcontroller-Upgrade (STARMASTER, UNIVERSARIUM)
• Steuersystem-Upgrade (optisch-mechanische und digitale Systeme)

Mit Software-Upgrades erhalten Sie immer die aktuellste Version Ihrer installierten Programme. In der Regel können diese über Fernwartung auf Ihr System aufgespielt werden.

• Software-Upgrades
  (optisch-mechanische und digitale Systeme)

Zu jeder Installation gehört eine Einweisung in die Bedienung und Wartung Ihres neuen Planetariumssystems. Zusätzlich zur Einweisung besteht die Möglichkeit eines umfassenderen Trainings.

• Geräteeinweisung
• Training mit einer ein- bis zweiwöchigen Dauer                (nach Vereinbarung)

Für technische Fragen, Probleme und Störfälle steht Ihnen unser technischer Support zur Verfügung. Unterstützung in Softwarefragen erhalten Sie online.

• Software-Support
  (Fernwartung im Rahmen des Wartungsvertrags)
• Technischer Support